Tervetuloa Bowls & Dishes Salen FAQ-sivulle! Olemme erikoistuneet laadukkaisiin ruokailuvälineisiin ja tarjoilutarvikkeisiin, jotka yhdistävät kauneuden ja käytännöllisyyden. Alla löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Tuotteet ja Valikoima
Mitä tuotteita myytte?
Tarjoamme laajan valikoiman ruokailuvälineitä ja tarjoilutarvikkeita, mukaan lukien:
- Aamiaiskulhot ja hedelmäkulhot
- Alkuruoka- ja pääruoka-aterimet
- Jälkiruoka-aterimet ja -kulhot
- Drinkki- ja baaritarvikkeet
- Grilliaterimet ja keittokulhot
- Lasten aterimet
- Erilaiset kulhot ja tarjoiluvadit
Mistä materiaaleista tuotteenne on valmistettu?
Tuotteemme ovat valmistettu korkealaatuisista materiaaleista kuten:
- Puhdistetusta lasista (esim. jääastiat ja juomalasit)
- Kestävästä posliinista (aterimet ja kulhot)
- Ruostumattomasta teräksestä (veitset ja grilliaterimet)
- Luonnonmateriaaleista kuten puusta (kaitaliinat)
Tilaus ja Toimitus
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
- Standarditoimitus (12.95 €) – DHL tai FedEx, toimitusaika 10-15 arkipäivää
- Ilmainen toimitus (tilaukset yli 50 €) – EMS-palvelu, toimitusaika 15-25 arkipäivää
Kuinka pitkä on toimitusaika minun maahani?
Toimitusajat vaihtelevat maittain:
- Euroopan sisällä: 7-12 arkipäivää (standarditoimitus)
- Muut maanosat: 10-25 arkipäivää riippuen valitusta toimitusmenetelmästä
Voinko seurata tilaukseni etenemistä?
Kyllä! Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin ja linkin, jolla voit seurata lähetyksen etenemistä reaaliajassa.
Mitä teen, jos en ole saanut tilaustani odotusaikana?
Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetussa ajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected]. Tarjoamme täyden seurannan ja selvityksen kaikista viivästyneistä toimituksista.
Maksutavat
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Onko verot ja tullimaksut sisällytetty hintaan?
Verot ja tullimaksut eivät ole sisällytetty tuotteiden hintaan. Nämä maksut voivat vaihdella asiakkaan maan mukaan, ja ne on maksettava tuotteen vastaanottamisen yhteydessä. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset säännökset ennen tilauksen tekemistä.
Palautukset ja Vaihdot
Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme 15 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä lukien. Palautusehdot:
- Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa
- Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen
- Palautuspyynnöt tulee tehdä sähköpostitse [email protected]
Mitä teen, jos saan vääriä tai vaurioituneita tuotteita?
Jos tuotteessa on vikaa tai se on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected]. Tarjoamme 15 päivän palautusoikeuden ja korvaamme tai palautamme rahat kaikista viallisista tuotteista.
Kuinka kauan palautuksen käsittely kestää?
Palautukset käsitellään tyypillisesti 5-7 arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun ne ovat saapuneet takaisin meillä. Rahojen palautus maksutavasta riippuen 3-10 arkipäivää.
Asiakaspalvelu
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 1-2 arkipäivän kuluessa.
Mikäli minulla on erityistoiveita tuotteeseen liittyen?
Jos sinulla on erityistoiveita (esim. lahjakortti, erityislahjapaketointi), ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilauksen tekemistä. Pyrimme täyttämään kaikki kohtuulliset toiveet!
Kiitos, että valitset Bowls & Dishes Salen – missä kauneus ja toiminnallisuus kohtaavat! Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Yhteystiedot:
Sähköposti: [email protected]
Osoite: 882 Ritter Street, Section, FI 35771