Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Ekelund Linneväveri Kaupan (bowlsdishessale.com) verkkokaupan kautta tehtyihin ostoksiin. Sivustomme käytöllä hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

2. Asiakkaat ja alueelliset rajoitukset

Verkkokauppamme palvelee asiakkaita kaikilta alueilta paitsi Aasiasta ja erityisen kaukaisilta alueilta. Tilauksia ei voida toimittaa näille alueille.

Asiakkaiden tulee olla vähintään 18-vuotiaita tai toimia huoltajan suostumuksella.

3. Tuotteet ja palvelut

3.1 Tuotekuvaus

Tarjoamme laadukkaita astioita ja tarjoiluvälineitä, mukaan lukien:

• Aamiaiskulhot ja hedelmäkulhot
• Erilaiset aterimet (grilli-, jälkiruoka-, lasten aterimet)
• Juustoveitset ja kakkulapiot
• Kastikekaatimet ja -kannut
• Tarjoiluvadit ja lasinaluset
• Muut korkealaatuiset keittiö- ja tarjoiluvälineet

Pyrimme pitämään tuotekuvaukset ja kuvat mahdollisimman ajantasaisina, mutta pidätämme oikeuden teknisiin virheisiin ja muutoksiin.

3.2 Saatavuus

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla. Jos tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehtoisia ratkaisuja.

4. Tilaukset ja maksut

4.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme edellyttää seuraavia vaiheita:

1. Tuotteiden valinta ostoskoriin
2. Toimitus- ja laskutustietojen täyttäminen
3. Maksutavan valinta
4. Tilauksen vahvistaminen

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

4.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti, eikä meillä ole pääsyä asiakkaan luottokorttitietoihin.

4.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat näkyvät euroina (€) ja sisältävät sovellettavat verot. Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei kyseessä ole yli 50€ tilaus, jolloin toimitus on ilmainen.

5. Toimitukset

5.1 Toimitusvaihtoehdot

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus: DHL tai FedEx, toimitusaika 10-15 arkipäivää, toimituskulut 12.95€
• Ilmainen toimitus: EMS-palvelu yli 50€ tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Lähetämme sähköpostitse seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty.

5.2 Toimitusaikojen muutokset

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella erityisesti kausittaisen kysynnän ja tulliprosessien vuoksi. Pyrimme pitämään sinut ajan tasalla tilauksesi tilasta.

5.3 Vastaanottaminen

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että toimitusosoite on täsmällinen ja täydellinen. Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen osoitteen vuoksi, saatamme veloittaa uudelleenlähetyksestä.

6. Palautukset ja vaihdot

6.1 Palautusoikeus

Tarjoamme 15 päivän palautus- ja vaihtoajan kaikille tuotteille, jotka täyttävät seuraavat ehdot:

• Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja kunnossa
• Tuotteessa ei saa olla käyttö-, lika- tai vaurioita
• Asiakkaalla on alkuperäinen ostotodistus tai tilausvahvistus
• Palautuspyyntö on tehtävä 15 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta

6.2 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Hygienia- ja terveyssyistä emme hyväksy palautuksia seuraavista tuotteista:

• Käytetyt juustoveitset
• Avatut lasten aterimet
• Henkilökohtaiset aterimet, jotka on poistettu alkuperäisestä pakkauksesta

6.3 Palautusprosessi

Palauttaaksesi tuotteen:

1. Täytä palautuslomake lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]
2. Odota vahvistusta (1-2 arkipäivää)
3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
4. Lähetä paketti osoitteeseen: Ekelund Linneväveri Kauppa Palautukset, 882 Ritter Street, Section, FI 35771, Suomi

6.4 Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme ostoksesi alkuperäisellä maksutavalla 5-10 arkipäivän kuluessa. Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettävissä, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen.

6.5 Vaihtoprosessi

Jos haluat vaihtaa tuotteen, mainitse tämä palautuslomakkeessa ja ilmoita haluamasi uusi tuote. Hintaero hyvitetään tai veloitetaan tilanteen mukaan.

7. Vialliset tuotteet

Jos vastaanotat viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Korvaamme viallisen tuotteen ilman lisäkustannuksia ja korvaamme myös aiheutuneet toimituskulut.

8. Tietosuoja

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain tarpeen mukaan ja noudatamme kaikkia sovellettuja tietosuoja- ja tietoturvalakeja. Tarkemmat tiedot löydät Tietosuojakäytännöstämme.

9. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkokaupassamme oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotekuvaukset, ovat Ekelund Linneväveri Kaupan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopiointi, jakaminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman lupaa on kielletty.

10. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetyksistä tai tulonmenetyksistä, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai verkkokaupassamme vierailusta. Tuotteiden käyttö on omalla vastuulla.

Tuotteiden käyttöä koskevat turvallisuusohjeet on noudatettava. Erityisesti lasten aterimien ja terävien esineiden käyttöä koskevat varoitukset on otettava huomioon.

11. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen. Jatkamalla verkkokaupan käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:

Ekelund Linneväveri Kauppa
882 Ritter Street, Section, FI 35771, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Vastaamme sähköposteihin 1-2 arkipäivän kuluessa.